旅客快速指南

当前往或离开非申根国家时，您将通过护照检查。请在计划您的旅行时，通过您的航空公司、旅行社或目的地国家的领事馆/大使馆了解入境要求。

雅典国际机场的海关办公室，监督乘客的出发和到达程序，每天24小时开放。请遵守关于携带金额、烟草和酒精授权以及动物产品限制的海关规定。您可以通过电子邮件 [email protected] 联系海关。

在离开希腊时有资格获得增值税/税款退税的乘客，需要在办理登机手续和行李托运之前，携带购买的商品前往出发层的海关办公室（在公共区域，登记柜台61号对面），以便海关在退税单上盖章。此程序仅在您的航班登记柜台开放后才接受。 
然后，您可以在以下单位申请退税：“Global Blue”和“Planet”，这些单位位于离境楼层的非申根区和申根区的 ONExchange 货币兑换点（所有旅行乘客均可进入）。

进入登机闸口区域之前的最后一个程序是安检。为了加快安检流程并减少等待时间，请您遵守欧盟关于手提行李中携带液体和尖锐物品的规定，以及有关危险物品的规定。详细信息请浏览：https://www.aia.gr/traveler/travellers-info/security-procedures/ 。

在雅典国际机场的安检区，为符合条件的乘客提供快速通道服务，具体条件由他们所乘坐的航空公司定义。欲了解更多信息，您可以联系您的航空公司或浏览其网站，查看是否提供此服务。航空公司的联系信息请浏览我们的网站： https://www.aia.gr/en/traveler/travellers-info/airlines

请您查阅您的登机证，并定期查看航班信息显示屏，以了解您的登机闸口和任何航班更新。我们的机场信息服务团队也很乐意为您提供帮助。请注意，登机闸口可能会有所变动。

雅典国际机场大楼提供“ATH免费Wi-Fi”服务，免费提供给旅客使用。“ATH免费Wi-Fi”网络可让您查询航班状态，了解机场购物中心的新闻和促销活动等信息。 “ATH免费Wi-Fi”门户网站的服务全天24小时免费提供。点击“连接到互联网”横幅，您将获得60分钟无限制的免费互联网浏览权限。 60 分钟的会话期满后，您只需再次免费重新登陆即可。

您可以在大楼的各个地方为手机或笔记本电脑充电。充电插座通常位于靠近座位的多个区域，在安检控制之前和之后的多个地方都可以找到。此外，还可以在到达层的电子休息室（3号出口对面）找到充电点。

您可以在公共区域和乘客区域找到专门用于喂养和更换尿布的婴儿室。在出发区的所有用户区域、WHSmith 店铺对面、到达乘客区域及申根和非申根行李领取大厅内都设有婴儿室。此外，大楼内标有婴儿护理标志的卫生间，都配备有婴儿换尿布台。

雅典国际机场设有设备齐全的急救站，由国家紧急医疗中心的人员负责，提供紧急情况下的及时医疗支缓。急救站全天24小时运营。如果您在机场需要医疗帮助，您可以向信息台提出询问，或者致电机场呼叫中心，电话号码为210 3530000。

在雅典国际机场主航站楼抵达层的1号出口附近，您可以找到 Care4Bag 行李寄存公司，他们全天候运营。有关提供的服务和定价政策的更多信息，您需要直接联系他们，电话号码是 (+30) 210 3530352，或发送电子邮件至 [email protected]。
您还可以在 https://www.care4bag.gr /和 https://www.care4bag.gr/prices/ 找到更多信息。

在雅典国际机场主航站楼，您可以在以下地点找到 Care4bag 提供的行李包装服务（适用于常规和超大行李）：

出发层：
- 70 号办理登机柜台对面（06:00-22:00）
- 1号入口（07:00-15:00）
抵达层：
- 在 Care4bag 办公室，靠近1号出口（22:00-06:00）
您可以在 https://www.care4bag.gr/ 找到更多信息。

如果您的行李丢失了，或者在取行李时发现有损坏，如果您取错了行李，或者忘记了在飞机上遗留的物品，您需要联系您所乘坐的航空公司的失物招领处。联系方式可以在这里找到：https://www.aia.gr/en/traveler/travellers-info/airlines。
如果您在航站楼区域遗忘了东西，您需要直接联系希腊警方的失物招领办公室，电话号码为(0030) 210 3530515（24小时运营），或发送电子邮件至 [email protected]。

如果您被拒绝登机，或者您的航班被取消或延误，航空公司有义务告知您的权利。详情请参阅此处：https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm。